Cuenta

¿Cómo registrarse en gran.bingo?

Registrarte y ser parte de la comunidad gran.bingo es muy fácil y rápido, el primer paso es ingresar a nuestra página web www.gran.bingo, luego deberás hacer clic en el botón “Registrarse”, ubicado en la parte superior derecha de nuestra página web, de inmediato aparecerá un formulario donde deberás completar todos los datos solicitados de manera veraz, al final el usuario deberá aceptar nuestros términos y condiciones y aceptar que su registro corresponde a un usuario mayor de edad, para finalizar deberá dar clic en el botón “Enviar información”.

Luego de diligenciar el formulario, tu cuenta está a un paso de ser aprobada, Nuestros Agentes se encargarán de verificar la veracidad de tus datos, si estos son reales, tu proceso será exitoso y estás más que listo para empezar a jugar y a ganar, si tuviste algún error diligenciándolos puedes registrarte nuevamente. Recuerda tu usuario es el correo electrónico registrado y la contraseña la que creaste al momento de registrarte.

¿Puedo abrir más de una cuenta?

No, un usuario única y exclusivamente puede tener una cuenta registrada con su número de cédula.

¿Tengo que proporcionar algún documento de identidad para que se verifiquen mis datos?

En gran.bingo nos tomamos muy en serio el juego responsable, por eso y otras razones es importante, que podamos identificar como mayores de edad a cada uno de nuestros usuarios, evitando así ir en contra de la normatividad. Es por esto que la información suministrada en el proceso de registro pasa por un proceso de verificación de datos y en caso de que se requiera solicitaremos al usuario el envío del documento de identidad (Cédula), además si un usuario solicita el cambio de alguno de sus datos sensibles, como correo electrónico, deberá comunicarse con nuestro chat online y solicitarlo.

¿Cómo validan mis datos?

La validación de datos se hace directamente con dos entes encargados, ellos nos suministran los datos referentes a la cédula que se está registrando en nuestra plataforma y si estos son correctos el registro se aprueba exitosamente.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Para cambiar tu contraseña solo debes ingresar a tu cuenta personal gran.bingo con tu usuario y contraseña a continuación ingresar al menú principal cambiar contraseña diligenciar la información necesaria para que el cambio se realice de manera exitosa.

¿Es posible actualizar mis datos personales?

Si es posible, pero no todos tus datos podrán ser actualizables, sólo podrán actualizarse datos como dirección, ciudad, departamento de residencia; para hacerlo, el usuario deberá ingresar a su cuenta personal, ingresar al menú principal “Actualizar datos”, y realizar los pasos respectivos.

Nota: Para actualizar o modificar el número de celular, correo o nombres será necesario que te comuniques a nuestro Chat Online.

¿Has olvidado tu contraseña?

Si deseas ingresar a tu cuenta gran.bingo y no recuerdas tu contraseña, puedes restablecerla ingresando al botón “¿Olvidó la contraseña?”, ubicado en la parte inferior del botón ingreso, esta funcionalidad le permitirá recuperar la contraseña y además desbloquear el usuario si este ha sobrepasado el número máximo de intentos fallidos de acceso, los intentos fallidos son 5. Por lo anterior la importancia de ingresar un correo que sea de uso frecuente. Si el correo que estás utilizando es incorrecto y no logras recibir tu nueva contraseña debes de solicitar a nuestros agentes el procedimiento de cambio de datos sensibles y luego volver a solicitar una contraseña.

Ayuda técnica

¿Existe algún requerimiento técnico para usar gran.bingo?

gran.bingo es compatible actualmente con todos los buscadores en todos los sistemas operativos y en todos los dispositivos móviles con “Responsive design”. Recomendamos que si deseas realizar Si de lo contrario presentas algún inconveniente accediendo o usando nuestro sitio web www.gran.bingo agradeceríamos nos informarás de inmediato ingresando a nuestro chat online.

Si el sitio web no se carga correctamente o está tomando mucho tiempo, ¿Qué debo hacer?

Si estás presentando alguno de estos inconvenientes, Solicitamos nos notifiques contactando nuestro chat online, el área encargada se encargará de solucionarnos el inconveniente en el menor tiempo posible.

¿Debo cambiar periódicamente la contraseña?

El manejo de la contraseña es única y exclusivamente responsabilidad del usuario. En gran.bingo estamos comprometidos con el buen uso y la seguridad de tu cuenta personal, por lo tanto, te recomendamos cambiar tu contraseña de acceso periódicamente y así evitar posibles suplantaciones.

JUEGO EN GRAN.BINGO

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE PAGOS ELECTRÓNICOS GRAN.BINGO

¿Cómo puedo pagar?

En la tienda virtual de gran.bingo usted podrá realizar su pago con los medios habilitados para tal fin. Usted, de acuerdo a las opciones de pago escogidas por el comercio, podrá pagar a través de nuestros diversos canales de servicio virtuales.

¿Es seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web?

Para proteger tus datos gran.bingo delega en payu la captura de la información sensible. Ya que la plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional de seguridad en transacciones. Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar la transacción.

¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora?

Sí, en gran.bingo podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.

¿Puedo cambiar la forma de pago?

Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.

¿Pagar electrónicamente tiene algún valor para mí como comprador?

No, los pagos electrónicos realizados a través de Pagos Inteligentes no generan costos adicionales para el comprador.

¿Qué debo hacer si mi transacción no concluyó?

En primera instancia, revisar si llegó un email de confirmación de la transacción a la cuenta de correo electrónico inscrita en el momento de realizar el pago, en caso de no haberlo recibido, deberás contactarte directamente a nuestro chat Online para confirmar el estado de la transacción.

¿Qué debo hacer si no recibí el comprobante de pago?

Por cada transacción aprobada a través de Pagos Inteligentes, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar. Si no lo recibes, podrás contactarte directamente a nuestro Chat Online y allí atenderemos tu solicitud y te ayudaremos.